Vendredi dernier, toutes les pages passaient en mode Timeline. L’occasion pour Tigerlily d’accompagner la Française des Jeux dans cette migration. Nous avons donc réalisé les couvertures des différentes pages de la FDJ.

La couverture de la Française des Jeux

Nous devions :
- Intégrer l’ADN de la marque ou du produit
- Présenter l’activité de la page
- Marquer l’affiliation à la FDJ

La couverture de l’Euro Millions

Il est à rappeler qu’il faut suivre quelques «Guidelines» imposer par Facebook dans la conception de cette image. Vous ne pouvez donc pas inclure :
- Des prix ou des informations mercantiles
- Des contacts, emails, adresses web ou informations invitant à se rendre sur la page « A propos »
- Des références à Facebook et ses fonctionnalités : « J’aime », « Partager »…
- Tous types de « Call 2 Action » : cliquez, obtenez, achetez…

La couverture de Parions Sport

Dans le cas le FDJ, la loi impose des mentions particulières (dont un numéro de téléphone ) pour encadrer les activités liées au jeu.

Il est évident que cette couverture ne doit pas être mensongère pour votre communauté et ne doit pas enfreindre les droits d’auteur.

La couverture de Bingo Live !

Pour un rendu optimal, vous devez prendre en compte quelques spécificités Techniques :
- Taille : 851 x 315 pixels
- Préférez le format .png dans des proportions 2 à 3 fois supérieur à la taille originale
- Utilisez les couleurs web
- Attention aux dégradés, ombres et tous les effets qui subissent mal les compressions
- Optez pour des plans larges

La couverture de « Les Voix de la Chance »

La «Webski company» organisait sa tournée hivernale dans différentes stations françaises. La journée laissait la place à des compétitions de saut et le soir tout ce joli petit monde se retrouvait dans les meilleurs bars d’altitude pour fêter dignement ces évènements.

Il en résulte une série de photos de ces soirées. La communauté Facebook de CoreUPT est invitée à voter pour le cliché le plus original.

Les protagonistes de la photo la plus populaire remporteront une paire de ski.

Notre solution de gestion de vos comptes Twitter, Twitterlily, a axé ses nouvelles évolutions vers une meilleure identification des conversations avec votre communauté. Nous nous sommes attachés à optimiser l’affichage pour distinguer et accéder plus rapidement aux nouveaux messages qui méritent réponses.

1. Conversations publiques : Mentions

- Mentions : chaque nouvelle mention «non lue» est accompagnée d’un marqueur bleu.
- Répondre : Twitterlily vous invite à répondre à toutes nouvelles mentions (sans réponse) provenant d’une conversation avec un utilisateur.
- Statut utilisateur : Twitterlily vous alerte si un utilisateur, qui vous mentionne, n’est pas abonné à votre compte. Vous allez pouvoir ainsi entamer la conversation et l’engager pour  recruter simplement ce nouvel abonné.
- Historique de conversation : Twitterlily vous informe sur le nombre précédents de tweets qui compose cette conversation et vous permet de revoir vos différents échanges.

2. Conversations privées : DM
- Répondre : Twitterlily vous invite à répondre à tous nouveaux messages privés (sans réponse) provenant d’une conversation privée avec un utilisateur.
-Historique de conversation : Twitterlily vous informe sur le nombre précédents de DM qui compose cette conversation et vous permet de revoir vos différents échanges.

3. Historique de conversation
Que ce soit pour le SAV, la relation client ou pour une meilleure connaissance de votre communauté, Twitterlily vous permet d’accéder à une fiche complète de tous les utilisateurs ayant eu au moins une interaction avec vous. Vous y retrouverez :
- UIR (User interaction Rate) : score d’interaction avec votre marque sur Twitter
- Nombre total de mentions de votre username
- Nombre total de RT’s de vos tweets (natifs et non natifs)
- Nombre total de messages privés
- Historique complet de toutes vos conversations.

Twitterlily permet au final de simplifier la gestion de vos conversations sur Twitter.

Après l’optimisation de la fonction geotargeting de vos publications et de vos photos Facebook, le Timeline Manager continue sa mutation pour répondre aux nouveaux besoins et aux attentes de nos clients.

1. Statistiques de performance de vos publications
Le Timeline Manager intègre les derniers insights Facebook et vous propose de mesurer précisément la performance de chacune de vos publications :

- Impressions : Nombre total de fois que votre publication est affichée sur Facebook
- Reach : Nombre de personnes uniques qui ont vu votre publication. Les chiffres correspondent aux 28 premiers jours suivant la publication.
- Clics : Nombre de fois que les internautes ont cliqué sur le lien de votre publication si celle-ci en contient un.
- CTR : Taux de clics = Nombres de clics / Nombres d’impressions
- Likes : Nombre de «J’aime» sur votre publication
- Comments : Nombre de commentaires sur votre publication

Seules les statistiques disponibles s’afficheront pour une meilleure clarté d’affichage. De ce fait, si votre publication ne contient aucun lien, le nombre de clics et le CTR ne s’afficheront pas.

Grâce à l’ensemble de ces données, vous allez ainsi pouvoir identifier le type de contenu de vos publications le plus engageant et animer votre communauté en fonction.

2. Les «Modèles» et «Brouillons»
Le Timeline Manager est l’outil parfait pour gérer vos pages à l’international en s’adaptant à tous les types d’organisation. Le Timeline Manager vous apporte une gestion fine des rôles pour un travail d’équipe mieux coordonné. Nous avons ainsi apporté un soin tout particulier à la création, l’édition et la validation de vos publications.

2.1 Les «Modèles»
Créez des «Modèles» pour unifier la rédaction de vos publications entre vos différentes équipes qui animent vos pages. Votre template comprendra :

- Un titre
- Un message
- Un commentaire pour spécifier par exemple le type d’utilisation de votre publication

Il ne vous reste qu’à sélectionner les pages Facebook et les utilisateurs pour lesquels ces «Modèles» sont applicables. Les utilisateurs concernés recevront une notification par email pour les informer de leur création.

Vous pouvez à tout moment éditer et supprimer ces «Modèles».

2.2 Les «Brouillons»

Vos processus de validation pourront s’adapter à la rédaction de publications dans le Timeline Manager. Vos Community Managers pourront éditer des brouillons dont ils devront demander la validation à l’Admin concerné pour leur publication.

La gestion des droits permettra de donner un rôle précis à chacun des utilisateurs :

- Admin ou non
- Edition des droits de modération, publication et geotargeting

Chaque «Brouillon» dispose d’un historique complet sur lequel vous retrouverez l’ensemble des commentaires des utilisateurs et du workflow. Les personnes impliquées seront notifiées par email de chaque action : édition, validation et commentaires.

Avec une communication globale et/ou centralisée, vous gardez le contrôle de vos publications et de vos Timeline pour harmoniser vos messages et éviter toutes mauvaises surprises.

Demain, Facebook passera toutes les pages et profils en mode Timeline. Tigerlily vous accompagne dans cette migration et vous conseille pour optimiser la présentation de votre page. Pour connaitre toutes les nouvelles fonctionnalités et les guidelines, nous vous invitons à relire notre article sur la question.

Il est primordial que vous preniez le temps de réaliser la photo de couverture, même si celle-ci doit être temporaire. Le rendu de votre page sans la couverture n’est pas idéal  Pensez aussi à changer les images de vos onglets qui bénéficient d’une nouvelle taille plus impactante : 111 x 74 pixels. Vos applications et onglets se voient eux aussi agrandis, ils passent à 810 pixels de largeur. Nos équipes peuvent vous aider à adapter vos anciens onglets à cette nouvelle norme. N’hésitez pas à nous contacter.

D’ici quelques jours, nous vous proposerons le téléchargement d’un Livre Blanc complet sur la nouvelle approche marketing qu’amène la Timeline. En attendant, petit détournement de la belle campagne d’affichage de la radio « Le Mouv ». Vous comprendrez aisément que nous aimons cette nouvelle interface et son potentiel dans vos actions de communication ou de marketing.

En parallèle de son concours «Instant Win» pour gagner 2 places et 2 nuits d’hôtel pour assister au quart de finale qui opposera la France et les USA en Coupe Davis, la FTT propose un onglet retraçant l’historique des matchs entre ces 2 équipes. On se rappellera la fabuleuse aventure de 1991 où la France remporta la Coupe Davis face aux Américains.

L’application vous propose de découvrir en photos les différents affrontements entre ces 2 équipes.

Les fans de la page FFT peuvent laisser leurs messages de soutien à l’Equipe de France.

Allez les bleus !

Via sa page Facebook « Push My Career », le Groupe Société Générale propose un espace complet pour recruter ses futurs conseillers accueil et conseillers de clientèle multimédia. Les journées de recrutement auront lieu à Paris le 13 avril et Lyon le 24 avril.

L’application dédiée profite de la nouvelle taille des onglets de 810 pixels de largeur permettant ainsi d’intégrer un mini site avec des sous-onglets pour offrir toutes les informations nécessaires afin d’accompagner les jeunes diplômés dans leur recherche d’emploi :

• Présentation des postes disponibles
• Un guide complet pour préparer sa candidature avec les nombreux conseils d’experts en vidéo.
• Sessions de coaching live

Après avoir pris connaissance de toutes les informations et recommandations, il ne reste plus qu’à postuler et se préparer aux entretiens.

Société Générale fait figure de précurseur dans le recrutement digital en exploitant intelligemment les réseaux sociaux.

A partir du 29 mars l’onglet «Push My Career» proposera des rendez-vous live pour poser toutes ses questions à une équipe de coachs. Sur demande de la Société Générale, nous avons développé une fonctionnalité permettant à chacun d’apparaitre anonymement pour que chacun puisse échanger librement lors de ces discussions.

Développée avec notre Social Graph Script, en 1 clic l’extension «Utilisateurs anonymes» a été activée via le tableau de bord dédié afin d’autoriser les utilisateurs à participer sans donner de droits à l’application.